Декларация за поверителност

Creative Boutique управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави внимателно подбрано пазаруване (наричани по-долу „Услуги“). Creative Boutique използва платформата Shopify, която ни дава възможност да Ви предоставяме тези Услуги.

Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка чрез Услугите или когато се свързвате с нас.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С достъпа и използването на Услугите Вие потвърждавате, че сте запознати и съгласни със събирането и обработването на Вашите лични данни, описани тук.

Каква лична информация събираме

Под „лична информация“ се разбира данни, които Ви идентифицират или могат разумно да бъдат свързани с Вас. Това включва, но не се ограничава до:

• Данни за контакт: име, адрес, телефон, имейл.

• Платежна информация: кредитни/дебитни карти, данни за плащания и транзакции.

• Данни за акаунт: потребителско име, парола, предпочитания.

• Информация за покупки: артикули в количка, списък с желания, върнати или заменени продукти.

• Комуникация с нас: съдържанието на Вашите запитвания и съобщения.

• Данни за устройство: IP адрес, браузър, мрежа.

• Данни за използване: как и кога използвате нашия сайт.

Източници на информация

• Директно от Вас – когато правите поръчка, създавате акаунт или се свързвате с нас.

• Автоматично – чрез Вашето устройство и бисквитки.

• От доставчици на услуги – например куриери, платежни оператори.

• От партньори или трети страни.

Как използваме Вашата информация

• За да предоставим и подобрим услугите – обработка на поръчки, плащания, доставка, връщания.

• Маркетинг и реклама – изпращане на промоции, имейли, онлайн реклами.

• Сигурност и превенция на измами – защита на акаунти и транзакции.

• Комуникация с Вас – обслужване на клиенти, известия за поръчки.

• Правни причини – спазване на закони, регулации и легитимни искания.

Кога споделяме Вашата информация

• С Shopify и доставчици на услуги (куриери, платежни оператори, IT системи).

• С маркетингови партньори, когато това е необходимо.

• Когато Вие изрично се съгласите (например чрез социални мрежи).

• При бизнес сделки (напр. сливане, прехвърляне).

• За да спазим закони или да защитим нашите права.

Връзка с Shopify

Нашият онлайн магазин е хостван от Shopify. Това означава, че Вашата информация може да бъде обработвана и съхранявана и извън България/ЕС. Можете да прочетете повече тук: Shopify Privacy Policy.

Външни сайтове и връзки

Нашият сайт може да съдържа линкове към други сайтове. Ние не носим отговорност за тяхната политика за поверителност и сигурност. Препоръчваме Ви винаги да преглеждате техните условия.

Данни на деца

Нашите услуги не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно лични данни от лица под 18 години. Ако смятате, че детето Ви е предоставило такива данни, моля свържете се с нас, за да ги изтрием.

Сигурност и съхранение на данни

Използваме стандартни мерки за сигурност, но не можем да гарантираме „перфектна сигурност“.
Съхраняваме Вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за: изпълнение на поръчки, поддръжка на акаунт, спазване на законови изисквания и решаване на спорове.

Вашите права

Като клиент в ЕС имате следните права:

• Достъп до информацията, която съхраняваме за Вас.

• Изтриване на данните Ви („право да бъдете забравен“).

• Коригиране на неточни данни.

• Преносимост – копие от данните Ви в структуриран формат.

• Оттегляне на съгласие – ако сте дали такова за маркетинг.

• Възражение срещу обработка за маркетингови цели.

За да упражните тези права, свържете се с нас на: info@crv.bg.

Жалби

Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, можете да се свържете директно с нас.
Също така имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България.

Международни трансфери

Вашите данни може да бъдат прехвърляни и съхранявани извън ЕС. В такива случаи ще бъдат използвани признати механизми за защита (например стандартни договорни клаузи на ЕС).

Промени в Политиката

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани тук с нова дата на „Последна актуализация“.

Контакт

Ако имате въпроси или искате да упражните правата си, можете да се свържете с нас:
📧 Имейл: info@crv.bg
📍 Адрес: Русе, 7000, България

CRV.Wear е администратор на личните Ви данни съгласно приложимото законодателство.